成考?？普n程：《組織行為學(xué)》

　　教學(xué)目的

　　組織行為學(xué)是研究組織行為的一門學(xué)科，既具有超前的理論性又有很強(qiáng)的實(shí)踐性。它從個人行為、群體行為和組織三個層面對組織行為進(jìn)行研究，是行政管理、企業(yè)管理知識體系中的重要組成部分。本課程要求學(xué)生通過學(xué)習(xí)，了解組織行為學(xué)的基本方法、基本概念和基本理論;能利用有關(guān)知識分析組織中的行為問題，增強(qiáng)行政管理和企業(yè)管理的業(yè)務(wù)能力。

　　教學(xué)要求

　　教學(xué)中要注重理論與實(shí)際相結(jié)合，加強(qiáng)對重點(diǎn)和難點(diǎn)的練習(xí)。

　　課程必備知識

　　先修課程：管理學(xué)

　　知識要點(diǎn)

　　第一章 組織行為學(xué)概述

　　一、組織的性質(zhì)、特點(diǎn)

　　二、組織行為學(xué)的研究對象

　　三、組織行為學(xué)的主要研究內(nèi)容

　　四、個人行為

　　學(xué)習(xí)要求：通過本章學(xué)習(xí)，了解組織行為學(xué)的基本概念和框架體系，了解組織行為學(xué)的形成和發(fā)展趨勢。

　　第二章 動機(jī)、興趣、態(tài)度、價(jià)值觀與行為

　　一、動機(jī)與行為

　　二、興趣與行為

　　三、態(tài)度與行為

　　四、價(jià)值觀與態(tài)度

　　學(xué)習(xí)要求：通過本章學(xué)習(xí)，掌握能夠?qū)M織行為產(chǎn)生影響的個體因素，包括傳記動機(jī)、興趣、態(tài)度和價(jià)值觀等;明確這些因素的工作原理。

　　第三章 社會知覺與個人決策

　　一、社會知覺

　　二、歸因理論

　　學(xué)習(xí)要求：通過本章學(xué)習(xí)，掌握能夠?qū)M織行為產(chǎn)生影響的個體因素，包括社會知覺，掌握歸因理論的內(nèi)容和運(yùn)用，明確這些因素的工作原理。

　　第四章 個體與行為

　　一、個性的內(nèi)涵

　　二、氣質(zhì)與行為

　　三、性格與行為

　　四、能力與行為

　　學(xué)習(xí)要求：通過本章學(xué)習(xí)，掌握個體特征對行為的影響，個體特征包括氣質(zhì)、性格與能力。

　　第五章 學(xué)習(xí)、工作壓力、工作滿意度與行為。

　　一、學(xué)習(xí)與行為

　　二、工作壓力

　　三、導(dǎo)致壓力的因素

　　四、工作壓力的特征

　　五、工作滿意度

　　學(xué)習(xí)要求：通過本章學(xué)習(xí)，能夠?qū)⑺鶎W(xué)理論與具體的實(shí)際聯(lián)系起來，能夠利用所學(xué)提出解決員工工作壓力、提升員工工作滿意度的方案和設(shè)想。

　　第六章 激勵理論

　　一、內(nèi)容型激勵理論

　　二、過程型激勵理論

　　三、危機(jī)激勵

　　學(xué)習(xí)要求：通過本章學(xué)習(xí)，能夠?qū)⑺鶎W(xué)理論與具體的實(shí)際聯(lián)系起來，能夠利用所學(xué)提出有價(jià)值的激勵方案或設(shè)想。

　　第七章 群體及其心理

　　一、群體概述

　　二、群體的類型

　　三、群體動力學(xué)理論

　　四、群體行為

　　學(xué)習(xí)要求：通過本章學(xué)習(xí)，掌握能夠?qū)M織行為產(chǎn)生影響的群體變量，了解這些因素的工作原理。

　　第八章 群體內(nèi)溝通

　　一、溝通的內(nèi)涵

　　二、信息溝通的方式與技術(shù)手段

　　三、溝通的一般過程

　　四、溝通的有效性及其影響因素

　　五、有效溝通的原則

　　學(xué)習(xí)要求：通過本章學(xué)習(xí)，掌握能夠?qū)M織行為產(chǎn)生影響的重要群體變量——溝通的工作原理，能夠提出改進(jìn)溝通的建設(shè)性方案。

　　第九章 領(lǐng)導(dǎo)心理

　　一、領(lǐng)導(dǎo)心理

　　二、權(quán)力與政治

　　三、群體間權(quán)力爭奪的主要原因

　　學(xué)習(xí)要求：通過本章學(xué)習(xí)，能夠了解領(lǐng)導(dǎo)心理所涉及到的各種因素，了解這些因素的工作原理。

　　第十章 群體沖突

　　一、沖突概念

　　二、群體沖突產(chǎn)生的原因

　　三、沖突的過程

　　四、處理沖突的方式以及沖突管理

　　學(xué)習(xí)要求：通過本章學(xué)習(xí)，掌握能夠沖突產(chǎn)生的本質(zhì)原因以及解決群體沖突的方法。

　　參考書目

　　1、《組織行為學(xué)[M]》 張德 北京清華大學(xué)出版社 2000

　　2、《組織行為學(xué)[M]》 羅賓斯 北京中國人民大學(xué)出版社 1999