成考本科課程：《管理學(xué)》

　　教學(xué)目的和教學(xué)要求

　　通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)明確企業(yè)或一般社會、經(jīng)濟(jì)組織管理的基本概念、基本原理和基本方法;了解管理思想和管理理論的產(chǎn)生與演變過程以及在這個過程中形成的主要理論流派的主要代表人物及其理論貢獻(xiàn);熟悉管理過程的主要工作內(nèi)容及其組織方法;在熟練掌握上述內(nèi)容的基礎(chǔ)上，應(yīng)能利用有關(guān)理論和方法，分析各類工商企業(yè)和一般社會、經(jīng)濟(jì)組織管理中的具體問題。

 

　　知識要點

　　第一章 管理活動概述

　　一、管理的定義

　　二、管理的職能

　　三、管理者的角色與技能

　　四、管理的屬性

　　學(xué)習(xí)要求：了解和掌握了解管理的概念、職能、管理者及管理的性質(zhì)。

　　第二章 管理思想與管理理論發(fā)展

　　一、西方管理思想

　　二、管哩理論概述

　　三、管理理論發(fā)展及趨勢

　　1、古典管理理論階段

　　2、行為管理理論階段

　　3、定量化管理理論階段

　　4、現(xiàn)代管理理論階段

　　四、創(chuàng)新管理理論

　　學(xué)習(xí)要求：了解中西方的管理思想;掌握管理理論的發(fā)展及趨勢。

　　第三章 道德與企業(yè)社會責(zé)任

　　一、道德概述

　　二、影響管理者道德素質(zhì)的因素

　　三、提高員工道德素質(zhì)的途徑

　　四、社會責(zé)任概述

　　五、企業(yè)社會責(zé)任的具體體現(xiàn)

　　學(xué)習(xí)要求：了解道德與社會責(zé)任的定義，道德觀點的種類，社會責(zé)任觀點種類，對特定的組織一企業(yè)來說，其社會責(zé)任的具體體現(xiàn)。

　　第四章 決策

　　一、決策的定義、原則與依據(jù)

　　二、決策的類型

　　三、決策的理論

　　四、決策的過程

　　五、決策的方法

　　學(xué)習(xí)要求：了解決策的定義、原則與依據(jù)，按各種不同的標(biāo)準(zhǔn)對決策所進(jìn)行的分類;掌握決策過程通常所包括的幾個步驟;了解和掌握確定型、風(fēng)險型和不確定型問題的決策方法。

　　第五章 計劃

　　一、計劃的概念及其性質(zhì)

　　二、計劃的類型

　　三、計劃編制過程

　　四、戰(zhàn)略性計劃

　　1、遠(yuǎn)景和使命陳述

　　2、戰(zhàn)略環(huán)境分析

　　3、戰(zhàn)略選擇

　　五、計劃的組織實施

　　1、目標(biāo)管理

　　2、滾動計劃法

　　3、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

　　學(xué)習(xí)要求：了解計劃的概念，計劃的構(gòu)成要素，計劃的性質(zhì)，計劃的分類標(biāo)準(zhǔn)，計劃編制過程;了解戰(zhàn)略性計劃的概念，核心價值觀，核心目標(biāo)，企業(yè)所面臨的環(huán)境，可供企業(yè)選擇的戰(zhàn)略的類型及其內(nèi)涵;掌握目標(biāo)管理的基本思想及其實施步驟，目標(biāo)的性質(zhì)，網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)編制的基本邏輯及其評價，網(wǎng)絡(luò)圖的基本內(nèi)涵。

　　第六章 組織設(shè)計、

　　一、組織設(shè)計的必要性分析

　　二、組織設(shè)計的任務(wù)和原則

　　三、組織設(shè)計的影響因素

　　四、組織的部門化

　　1、組織部門化的基本原則

　　2、組織部門化的基本形式與特征比較

　　五、組織的層級化

　　1、組織的層級化與管理幅度

　　2、管理幅度與組織層級的互動性

　　3、管理幅度設(shè)計的影響因素

　　4、職權(quán)的來源及其形式

　　5、組織層級化設(shè)計中的集權(quán)與分權(quán)

　　6、組織層級化設(shè)計中的有效授權(quán)

　　六、組織結(jié)構(gòu)類型與特點

　　學(xué)習(xí)要求：了解組織的定義及組織設(shè)計的必要性，權(quán)變式組織設(shè)計與傳統(tǒng)的組織設(shè)計的不同之處，組織結(jié)構(gòu)的定義與三大基本特征，職權(quán)的定義、來源、種類，權(quán)力的定義、來源和種類，授權(quán)的定義、過程與原則，通過區(qū)分層級結(jié)構(gòu)與有機結(jié)構(gòu)可以得出的不同結(jié)構(gòu)類型。

　　第七章 人力資源管理

　　一、人力資源計劃

　　1、人力資源計劃的任務(wù)

　　2、人力資源計劃的過程

　　3、人力資源計劃中的人員配備原則

　　二、員工的招聘

　　1、員工招聘的標(biāo)準(zhǔn)

　　2、員工招聘的來源

　　3、員工招聘的程序與方法

　　4、招聘工作的有效性分析

　　5、員工的解聘

　　三、人員的培訓(xùn)

　　1、人員培訓(xùn)的目標(biāo)

　　2、人員培訓(xùn)的方法

　　四、績效評估

　　1、績效評估的定義和作用

　　2、績效評估的程序與方法

　　五、職業(yè)計劃與發(fā)展

　　學(xué)習(xí)要求：了解人力資源計劃的任務(wù)、過程，人員配備的一般原則，員工招聘的標(biāo)準(zhǔn)和來源，人員培訓(xùn)的目標(biāo)和奇內(nèi)容，績效評估的定義和作用，職業(yè)計劃與發(fā)展的意義以及階段性特點。

　　第八章 組織變革與組織沖突

　　一、組織變革的動因

　　1.組織變革的外部動因

　　2.組織變革的內(nèi)部動因

　　二、組織變革的類型

　　三、組織變革的目標(biāo)

　　四、組織變革的內(nèi)容

　　1、對人員的變革

　　2、對結(jié)構(gòu)的變革

　　3、對技術(shù)與任務(wù)的變革

　　五、組織變革的過程與程序

　　六、組織變革的阻力及其管理

　　七、組織變革中的壓力及其管理

　　八、組織沖突及其管理

　　1、沖突的原因及特征

　　2、沖突的原理

　　3、沖突的管理

　　學(xué)習(xí)要求：了解組織變革的外部動因和內(nèi)部動因，組織變革的四種基本類型和三個基本目標(biāo)，組織變革中有關(guān)壓力、變革阻力、組織沖突的定義和基本特征。

　　第九章 組織文化與組織發(fā)展

　　一、組織文化的概念及其特征

　　二、組織文化的結(jié)構(gòu)

　　三、組織文化的內(nèi)容

　　四、組織文化的功能與塑造途徑

　　五、組織發(fā)展

　　學(xué)習(xí)要求：掌握組織文化的概念、特征和基本結(jié)構(gòu);了解組織文化的內(nèi)容與功能、組織發(fā)展。

　　第十章 領(lǐng)導(dǎo)

　　一、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵

　　二、領(lǐng)導(dǎo)的作用

　　三、領(lǐng)導(dǎo)者的定義與權(quán)力來源

　　四、領(lǐng)導(dǎo)者的類型

　　五、領(lǐng)導(dǎo)的方式及其理論

　　1、領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型

　　2、領(lǐng)導(dǎo)方式的特質(zhì)論

　　3、領(lǐng)導(dǎo)方式行為論

　　4、領(lǐng)導(dǎo)方式情景論

　　學(xué)習(xí)要求：掌握領(lǐng)導(dǎo)與管理，領(lǐng)導(dǎo)的三種作用，權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)者的基本分類，領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型，領(lǐng)導(dǎo)方式行為論，領(lǐng)導(dǎo)方式情景論。

　　第十一章 激勵

　　一、激勵的原理

　　1、激勵的概念與對象

　　2、激勵與行為

　　3、激勵產(chǎn)生的內(nèi)因和外因

　　二、激勵理論

　　1、激勵的內(nèi)容型理論

　　2、激勵的過程型理論

　　3、激勵的改造型理論

　　三、激勵的一般形式和實務(wù)

　　學(xué)習(xí)要求：了解激勵的原理，激勵對行為的作用，激勵產(chǎn)生的原因，需要與激勵的關(guān)系，X理論和Y理論;掌握激勵理論的分類基礎(chǔ)及其三種類型——內(nèi)容理論、過程理論和改造理論;了解激勵的基本形式和實務(wù)。

　　第十二章 溝通

　　一、溝通的原理

　　1、溝通及其重要性

　　2、溝通的過程

　　3、溝通的類別

　　二、組織中的溝通

　　1、人際溝通

　　2、團(tuán)隊溝通

　　3、組織間的溝通

　　三、管理組織溝通

　　1、有效溝通的障礙

　　2、有效溝通的實現(xiàn)

　　學(xué)習(xí)要求：了解溝通的概念、過程和類別，組織中溝通和組織間溝通，有效溝通的般障礙，有效溝通的實現(xiàn)。

　　第十三章 控制

　　一、控制的必要性

　　二、控制理論

　　三、控制類型

　　四、控制的過程

　　1、確立標(biāo)準(zhǔn)

　　2、衡量績效

　　3、糾正偏差

　　五、有效控制

　　1、適時控制

　　2、適度控制

　　3、客觀控制

　　4、彈性控制

　　六、控制方法及實務(wù)

　　學(xué)習(xí)要求：了解了解控制的必要性，控制的基本理論;掌握控制的基本類型、控制的過程;了解控制方法及實務(wù)。

　　第十四章 管理的創(chuàng)新

　　一、創(chuàng)新及其作喟

　　二、創(chuàng)新的類別與特征

　　三、創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容

　　1、技術(shù)創(chuàng)新

　　2、產(chǎn)品創(chuàng)新

　　3、制度創(chuàng)新

　　4、組織機構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新

　　5、環(huán)境創(chuàng)新

　　四、創(chuàng)新的過程和組織

　　學(xué)習(xí)要求：了解創(chuàng)新的概念及作用，創(chuàng)新的類型及其基本特征;掌握管理創(chuàng)新的基本內(nèi)容、過程及組織。

 

　　參考書目

　　1、《管理學(xué)精要》 [美]加里.戴斯勒著 中國人民大學(xué)出版社 2004.4

　　2、《管理學(xué)》 斯蒂芬·羅賓斯著 中國人民大學(xué)出版社出版 2008.12

　　3、《管理學(xué)》 哈羅德.孔茨著 經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社 2008.7

　　4、《管理學(xué)精要》(第6版)安德魯J杜伯林著 清華大學(xué)電子工業(yè)出版社 2008.8

　　5、《管理學(xué)》(第2版)王風(fēng)彬 李冬著 中國人民大學(xué)出版社 2008.3

　　6、《管理學(xué)》(第2版)周三多著 高等教育出版社 2005.11

　　7、《管理學(xué)》刑以群著 浙江大學(xué)出版社 2007.9

　　8、《管理學(xué)——現(xiàn)代觀點》芮明杰著 上海人民出版社 1999.9

　　9、《管理學(xué)》(第3版)楊文士 張雁主著 中國人民大學(xué)出版社 2009.1

　　10、《工商管理800案例》 清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院著 世界圖書出版公司 2000.6

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